Service Manager/Engagement Manager H/F - Aix-en-Provence

Edition spéciale IT - Informatique - Télécoms - Métiers du web du 29 mai au 26 juin 2020

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Service Manager/Engagement Manager H/F - Aix-en-Provence
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ATTENTION : le forum Talents Handicap a pour objectif de favoriser l'emploi de candidats ayant une reconnaissance handicap. A compétences égales, la demande d'un candidat en situation de handicap sera traitée en priorité.


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Informations clés

  • Entreprise:
    Capgemini Sogeti
  • Référence:
    140759-fr_FR
  • Localisation:
    13 - Bouches-du-Rhône
  • Adresse du lieu de travail :
    Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • Type de contrat:
    CDI
  • Rémunération:
    De 35000.0 à 45000.0 EUR par an

Description du poste et missions

Description de l'entreprise Vous souhaitez contribuer à une vision dynamique des services d’infrastructure ? Vous aspirez à intervenir sur des projets d’envergure internationale ? Construisez votre parcours chez Cloud Infrastructure!  Capgemini accompagne les entreprises pour faire de leurs infrastructures un accélérateur de transformation digitale. Nous offrons à nos clients une gamme complète de services combinant sécurité, optimisation et innovation. Description de la mission Dans le cadre de nos projets d'infogérance, vous serez en charge de diriger ces opérations en lien avec nos centres de services France et offshore. Vous êtes responsable de la performance financière de l'opération, et de la satisfaction client. Vous comprenez les enjeux client et pouvez anticiper ses demandes en veillant à ce que les acteurs du delivery soient capables de satisfaire la demande. Vous préparez les stratégies de la relation client avec un focus sur l'amélioration continue et l'élargissement du business. Vous serez responsable de : -La gestion / coordination de l'ensemble des activités / ressources du projet pour en garantir la rentabilité -La gestion en autonomie de la relation client et organisation des comités de pilotage -L'animation des réunions de revues de projet -Le développement des comptes clients pour de nouvelles opportunités -La contribution aux propositions avant-vente Déplacements en France ou à l'étranger. Profil Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans le management de projets dans le domaine informatique. Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou Bac+5, vous avez un niveau d'anglais courant. Vos compétences relationnelles vous permettent de comprendre les préoccupations et les exigences des clients. Vous êtes en mesure de prendre le contrôle global du delivery et de résoudre des problèmes complexes des clients. Votre expérience du management vous a permis de diriger des chefs de projets sur la partie delivery, de gérer le budget et de piloter la relation client. Votre sens du service, votre esprit d'équipe, et compétences rédactionnelles, vous permettent d'être force de proposition et de mener avec réussite des projets d'envergure.

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Moins d'1 an
  • Diplôme requis : Bac + 5 et plus
  • Qualités requises : Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans le management d'infogérances/ projets dans le domaine informatique. Diplômé d'une Ecole d'Ingénieur ou Bac+5, vous avez un niveau d'anglais courant. Vos excellentes compétences relationnelles vous permettent de comprendre les préoccupations et les exigences des clients. Vous êtes en mesure de prendre le contrôle global du delivery et de résoudre des problèmes complexes des clients. Votre expérience du management vous a permis de diriger des chefs de projets sur la partie delivery, de gérer le budget et de piloter la relation client. Vous avez participé à des avant ventes et êtes en capacité d'identifier des projets complémentaires et de faire du business additionnel.

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