Talents Handicap "Offres du mois"

HSBC


Conseiller à Distance Appels Entrants


Informations clés

  • Entreprise:
    HSBC
  • Référence:
  • Localisation:
    92 - Hauts-de-Seine
  • Nombre de postes:
    2
  • Type de contrat:
    CDI

Description du poste et missions

Vous serez affecté(e) au Centre de Relations Clients à La Défense ( Ile de France ).

Le réseau HSBC accorde une grande importance à la gestion des carrières. C'est pourquoi, vous bénéficiez de formations renouvelées à l'ensemble de nos produits et services ainsi qu'aux techniques de vente et à la relation téléphonique.

MISSIONS :

Véritable interface avec les 380 agences du réseau HSBC, vous êtes au quotidien force de conseil en proposant par téléphone nos services et produits bancaires en phase avec les besoins de chacun de vos clients. Parallèlement, vous traitez avec rigueur les opérations bancaires. Très à l'aise au téléphone et avec les nouvelles technologies, vous vous attachez à répondre dans les meilleurs délais aux demandes clients.

PROFIL RECHERCHE :

De formation commerciale bac +2 avec des stages significatifs ou une première expérience réussie en relation avec une clientèle exigeante et haut de gamme, vous avez le goût du service et du travail en équipe. Votre élocution et vos qualités rédactionnelles sont plébiscitées. Professionnalisme, écoute et courtoisie seront vos meilleurs atouts pour réussir au sein du groupe.

 

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
  • Diplôme requis : Bac + 2