TECHNICIEN ASSISTANCE MAINTENANCE (F ou H)

Talents Handicap "Offres du mois"

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ATTENTION : le forum Talents Handicap a pour objectif de favoriser l'emploi de candidats ayant une reconnaissance handicap. A compétences égales, la demande d'un candidat en situation de handicap sera traitée en priorité.


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Informations clés

  • Entreprise:
    SNCF
  • Référence:

  • Localisation:
    75 - Paris / 92 - Hauts-de-Seine / 93 - Seine-Saint-Denis / 95 - Val-d'Oise
  • Nombre de postes:
    1
  • Adresse du lieu de travail :
    IDF /Saint Denis
  • Type de contrat:
    CDI

Description du poste et missions

MISSION GENERALE :

Le Technicien d’Assistance Maintenance assure le maintien en condition opérationnel des équipements informatiques liés au poste de travail des résidents du Campus St Denis. Il assiste, conseil et forme les utilisateurs afin qu’ils puissent disposer à tout moment des outils IT que met disposition l’Entreprise dans le cadre de leurs missions.

 

ACTIVITES PRINCIPALES :

Le Technicien Informatique Maintenance :

Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO)

Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement d’équipements informatiques et télécoms
A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents
Assurer le bon fonctionnement du SI (surveillance des traitements et des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production…)
Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité

Relai d’expertise

Assure les investigations en cas d’incident et des matériels
Est le relai « terrain » des administrateurs systèmes en cas d’incident majeur

Forme, Conseil, Guide

Il aide les utilisateurs dans l’usage de leurs outils
Accompagne la démarche de digitalisation de l’entreprise
Forme et aide à l’utilisation des nouveaux produits

Performance de la Production

Contribue à la performance et aux respects des SLA
Propose des pistes d’améliorations
Assure la veille technologique et innovation

 

CONDITIONS D’EXERCICE DE L’EMPLOI :

Déplacements réguliers sur son périmètre d’intervention
Soumis à tableau de service
Soumis à l’astreinte

Le responsable Bureautique est autonome sur l’organisation du travail qui lui est confié lors de la fixation des objectifs annuels à l’occasion de l’entretien individuel d’appréciation, lors des réunions périodiques d’activité.

Le Technicien assistance Maintenance agit strictement dans le cadre des procédures fixées par l’entreprise.

Le Technicien assistance Maintenance rend compte, périodiquement et aussi souvent que nécessaire, à son N+1 dès lors qu’une décision concernant le positionnement du donneur d’ordre est nécessaire et cela.

Le Technicien assistance Maintenance est force de proposition auprès de son N+1.

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Tout niveau d'expérience
  • Diplôme requis : Bac + 2
  • Qualités requises : Autonome Discrétion Posture Client Système d’information Systèmes exploitation (Windows 7 et 10) Outils de mobilité Assistance utilisateurs Déploiement Sécurité

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