Gestionnaire back office H/F

19ème édition nationale tous secteurs du 30 avril au 28 mai 2020

LCL

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Gestionnaire back office H/F
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Informations clés

  • Entreprise:
    LCL
  • Référence:

  • Localisation:
    78 - Yvelines / 91 - Essonne / 92 - Hauts-de-Seine
  • Adresse du lieu de travail :
    Evry, Clichy, St Quentin en Yvelines
  • Type de contrat:
    CDD

Description du poste et missions

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL.
Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process.
Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.

Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement des opérations assurances des réseaux de Particuliers et Professionnels.

Vos missions seront les suivantes:

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des Particuliers et Professionnels

- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques

- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies

- Transférer à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes, les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement

- Appliquer les procédures et les conventions de service.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
  • Diplôme requis : Bac + 3