HANTRAIN : FORMATION COMMERCIAL EN GARE dédiée aux candidats en situation de Handicap (F ou H)

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HANTRAIN : FORMATION COMMERCIAL EN GARE dédiée aux candidats en situation de Handicap (F ou H)
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ATTENTION : le forum Talents Handicap a pour objectif de favoriser l'emploi de candidats ayant une reconnaissance handicap. A compétences égales, la demande d'un candidat en situation de handicap sera traitée en priorité.


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Informations clés

  • Entreprise:
    SNCF Agence de recrutement voyageurs
  • Référence:
    2018-3
  • Localisation:
    75 - Paris / 78 - Yvelines / 91 - Essonne / 92 - Hauts-de-Seine / 93 - Seine-Saint-Denis / 94 - Val-de-Marne / 95 - Val-d'Oise
  • Type de contrat:
    Contrat d'apprentissage-Alternance - Contrat de professionnalisation-Alternance
  • Début du contrat alternance souhaitée :
    09/2019
  • Rythme de l'alternance:
    Indifférent
  • Durée du contrat d'alternance:
    Plus d'un an

Description du poste et missions

Les équipes Transilien de SNCF offrent un service complet et innovant à plus de 3 millions de voyageurs quotidiens dans 381 gares d’Ile-de-France, sur 14 lignes ferrées et 16 lignes de bus Noctilien.

Pourquoi

Le dispositif HANTRAIN vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein d'une gare SNCF en Ile de France
En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction de nos clients, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation de la clientèle et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :

Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe en tenue commerciale
  • Mobilité sur plusieurs sites en vue d'intervention sur des situations perturbées ou de gestion de flux importants.
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service
  • Possibilité de longues stations debout, de déplacements fréquents dans la gare et parfois le port de charges supérieures à 15kg

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Formation

SNCF propose, aux personnes en situation de handicap, une formation en alternance pour apprendre le métier de Commercia en gare.

Les étapes de ma formation

Ce dispositif se déroule en trois phases :

  • Une pré-formation de 10 semaines pour permettre une remise à niveau dans le but de se familiariser avec les codes de l'entreprise, le travail en équipe, la formation. (de mai à juillet 2019)
  • Une formation rémunérée en alternance de 13 mois pour apprendre le métier et obtenir un diplôme reconnu par l’État. (de août 2019 à septembre 2020)
  • Une proposition d'embauche suite à la réussite aux examens

Hébergement

Hébergement possible dans un foyer (prise en charge des frais sous certaines conditions)

Rémunération

Cette formation est gratuite et rémunérée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

Profil recherché

  • Vous êtes sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+1.
  • Vous êtes reconnu travailleur handicapé et inscrit au Pôle Emploi

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Etudiant / En formation
  • Diplôme requis : Bac + 1

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