Téléconseiller F/H

Edition spéciale SEEPH 2020, tous secteurs et tous types de contrats du 16 nov au 11déc 2020

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ATTENTION : le forum Talents Handicap a pour objectif de favoriser l'emploi de candidats ayant une reconnaissance handicap. A compétences égales, la demande d'un candidat en situation de handicap sera traitée en priorité.


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Informations clés

  • Entreprise:
    Covéa
  • Référence:
    req9673
  • Localisation:
    33 - Gironde
  • Adresse du lieu de travail :
    BORDEAUX
  • Type de contrat:
    CDI
  • Lieux Accessibles aux PMR:
    Oui
  • Horaire de travail:
    35h

Description du poste et missions

Rejoignez une équipe de plusieurs collaborateurs au sein du centre de relations client à distance MAAF de Bordeaux et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.

Votre mission ? Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurances (auto, habitation, épargne- assurance vie, santé, prévoyance, crédit…), auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels).

Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Et concrètement ?

* Accueillir les appels des sociétaires et prospects

* Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent

* Analyser le risque assurable

* Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)

* Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par les clients et prospects

Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner)

Afin de vous accompagner dans votre intégration, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos techniques commerciales, aux produits et à nos outils métiers.

Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

* Contacts diversifiés

* Challenges au quotidien

* Travail collectif / collaboratif

* Rôle clé dans le parcours du client

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
  • Diplôme requis : Bac + 2
  • Qualités requises : Et si c'était vous ? * Formation Bac+2 (Commerce/vente, Banque/Assurance,…) et/ou 1ère expérience commerciale * Adaptabilité et réactivité * Qualités d'écoute et sens du service client * Sens commercial développé, force de conviction * Esprit d'équipe * La connaissance des produits d'assurance est un plus * Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...) Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

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