CONSEILLER TECHNIQUE ET RELATION CLIENT H/F

Edition spéciale SEEPH 2021, tous secteurs et tous types de contrats du 12 novembre au 2 décembre 2021

VERISURE

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CONSEILLER TECHNIQUE ET RELATION CLIENT H/F
Offre proposée par VERISURE
Logo de VERISURE

Informations clés

  • Entreprise:
    VERISURE
  • Référence:

  • Localisation:
    59 - Nord
  • Adresse du lieu de travail :
    SAINGHIN EN MELANTOIS
  • Type de contrat:
    CDI
  • Horaire de travail:
    35
  • Avantages:
    Prime d'intéressement et participation - Prime 13e mois - Carte Ticket restaurant Mutuelle et Prévoyance Casier judiciaire vierge exigé

Description du poste et missions

Intégrer notre équipe c’est être prêt à devenir un acteur de notre croissance !
Et si vous nous rejoigniez pour relever des défis au quotidien ?
Verisure ce n’est pas simplement l’alarme de votre voisin c’est surtout :

Le n°1 en Europe du marché de la sécurité des biens et des personnes.

 Plus de 400 000 clients.

Une entreprise avec 20% de croissance par an.

Plus de 2800 collaborateurs passionnés et engagés.

Plus de 83 agences en France.


Notre ambition : positionner Verisure en tant qu’entreprise préférée et référente de l’alarme connectée à un service de télésurveillance auprès des Français. Cela ne sera possible qu'en positionnant nos collaborateurs au cœur de l'entreprise et en nous entourant de nouveaux talents. 

Pour atteindre cet objectif, le service client recrute : Un Conseiller technique et relation client H/F

Au sein de notre Service Client et dans une logique d'Excellence et de maximisation de la satisfaction de nos clients, vous êtes en charge de :

  • Réceptionner les appels et guider les clients sur l’ensemble de nos canaux
  • Répondre à distance aux demandes et réclamations des clients (aussi bien techniques sur les systèmes d'alarmes, que générales sur la société et les produits et services)
  • Accompagner le client dans la résolution des problèmes techniques
  • Apporter des renseignements de qualité et précis
  • Conseiller le client en lui proposant de nouveaux produits adapter à sa situation
  • Gestion back office du dossier client administrative du dossier Client

Profil

Vous êtes une personne enthousiaste cherchant à évoluer dans un climat de travail volontaire et coopératif. Vous disposez nécessairement d’une expérience réussie sur un poste en relation client et maitrisez les fondamentaux du discours Client. Votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre pédagogie sont de véritables atouts dans votre réussite.

Venez tenter l'aventure chez Verisure !

 

Casier judiciaire vierge exigé

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : Tout niveau d'expérience
  • Diplôme requis : Pas de diplôme requis