Service Delivery Manager H/F

Talents Handicap "Offres du mois"

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ATTENTION : le forum Talents Handicap a pour objectif de favoriser l'emploi de candidats ayant une reconnaissance handicap. A compétences égales, la demande d'un candidat en situation de handicap sera traitée en priorité.


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Informations clés

  • Entreprise:
    Inetum
  • Référence:
    DSABOI
  • Localisation:
    79 - Deux-Sèvres
  • Type de contrat:
    CDI

Description du poste et missions

L'Agence Inetum de Niort recherche un Service Delivery Manager pour intégrer nos équipe Inetum chez l'un de nos clients grand compte Niortais. 

Votre mission si vous l'acceptez ? Piloter l'équipe administration et exploitation Mainframe.

En tant que Service Delivery Manager, vous aurez en charge :

- Pilotage de la prestation :Interface au quotidien avec le client
- Piloter l’intégralité des lots.
- Suivre les tableaux de bords avec contrôle et respect des SLA prévus au contrat.
- Gérer la prestation d’un point de vue administratif et logistique.
- Identifier et mettre en œuvre les plans de progrès.
- Planifier, préparer les réunions de suivi de la prestation et en assurer le reporting.
- Suivre et attribuer les différentes demandes aux équipes en charge de leur réalisation.
- Garantir le respect des plannings et effectuer les escalades en cas de problèmes majeurs. 

 

Prérequis pour ce poste : 

Connaissance: MVS, Z-OS, control-m, easyvista

Culture de la production

Excellent relationnel

Capacités à piloter une équipe, organiser l'activité, prioriser

Profil

Au delà de vos connaissances techniques, vous avez une appétence réelle pour évoluer ou poursuivre vers un poste de Manager.

Votre relationnel, votre dynamisme, votre organisation vous permettront de réussir dans ce nouveau challenge !

Profil du candidat

  • Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
  • Diplôme requis : Bac + 2

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