Assistant.e import export- cdd 12 mois

ASSISTANT IMPORT-EXPORT CDD 12 MOIS H/F

Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous faisons pour aider les gens à voir brillamment. Nous innovons avec audace, défendons le progrès et agissons rapidement en tant que le leader mondial des soins oculaires. Chez Alcon, vous serez reconnu(e) pour votre engagement et vos contributions, et verrez voir votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous allons encore plus loin pour avoir un impact sur la vie de nos patients et de nos clients. Nous favorisons une culture inclusive, et recherchons des personnes diversifiées et talentueuses pour rejoindre Alcon.

En tant qu' ASSISTANT IMPORT-EXPORT soutenant LE SERVICE CENTER EMEA, vous serez chargé(e) de GERER les flux import/export et les prestations de service liées aux activités logistiques et administratives sur le site de GENNEVILLIERS.

Dans ce rôle, une journée type comprendra les éléments suivants :

• Gestion des commandes de pièces détachées pour les filiales et distributeurs de la zone EMEA : Europe, Moyen-Orient, Afrique en veillant à la satisfaction du client et à la maîtrise des coûts des opérations.
• Garantir une parfaite exécution des différentes tâches constituant le traitement des commandes de pièces détachées, d’outillage, de gaz, des réparations de la prise de commande jusqu’à la livraison dans le respect des impératifs, des protocoles clients et des procédures douanières et règlementaires en vigueur.
• Veiller à optimiser les retours réguliers et rapides des pièces détachées défectueuses sur la zone en conformité avec nos procédures, et les règlementations douanières applicables.
• Enregistrer les réclamations liées aux dysfonctionnements rencontrés dans le processus de traitement des commandes et proposer des actions correctives.
• Coordonner les opérations triangulaires en relation directe avec le service client d’Alcon Suisse : commandes de remplacement sous garantie pour les distributeurs.
• Vérifier les factures de transports des commandes expédiées, des importations de pièces retournées, archiver les documents administratifs import/export, et s’assurer de la conformité des dossiers (justificatifs douaniers import et export, certificat d’origine, marchandise d’origine préférentielle, factures, etc.).
• Procéder à la refacturation des frais de transport, et de prestation de service (réparations, métrologie).
• Assurer la rédaction et l’actualisation des protocoles clients, et/ou tout document de travail utilisé par le service

CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON:

• Minimum Bac + 2 (BTS commerce international, administration des ventes)
• Minimum de 2 ans d'expérience en administration des ventes, logistique et idéalement dans un environnement international
• Anglais courant
• Bonne aisance de l'ERP SAP
• Techniques import/export, formalités douanières, transports internationaux et documentation export (certificats d’origine, factures légalisées, ATR, EUR 1, carnets A.T.A, exportation/importation temporaires)
• Bonne gestion des priorités, du stress, bonne communication, rigueur et autonomie

Poste à pourvoir en CDD (12 MOIS)

COMMENT VOUS POUVEZ PROSPÉRER CHEZ ALCON :

• Une diversité des missions confiées 

• Une collaboration avec des équipes locales et internationales 

• Un environnement stimulant et source de développement 

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