Apprenti-e qualité et amelioration continue f/h

Pour le périmètre France, le/la Apprenti-e Qualité et Amélioration Continue assiste la

 Reponsable Qualité et Amélioration Continue au niveau de :- L'application du Système de Management de la Qualité (SMQ) par l'organisation du pays- La représentation de la voix du client au sein de l'organisation du pays

 Complément du descriptif ACTIVITES PRINCIPALES :

 QUALITE

 • Contribuer à la cascade des documents et processus du SMQ aux opérations et fonctions

 support du pays

 • Contrôler que les vérifications, les mesures et la surveillance sont réalisées de façon

 pertinente et adaptée par les responsables concernés 

• Assurer la réalisation des sensibilisations et formations nécessaires sur les outils et

 méthodes Qualité 

• Contribuer à rapporter la performance du pays dans les différentes instances demandeuses

 • Participer au plan de surveillance

 • Sécuriser la gestion des écarts et assurer que les actions de traitement sont définies et

 réalisées dans le respect des méthodes applicables

 SATISFACTION CLIENT

 • Obtenir les justifications permettant de répondre à un évènement de Non Qualité 

• Sécuriser la participation aux Revues de Performance en coordonnant les parties impliquées 

• Analyser les évaluations des clients et coordonner les plans de progress afin d'améliorer la

 satisfaction du client si nécessaire

 AMELIORATION CONTINUE

 • Contribuer au Plan de Progrès du pays afin d'en garantir la réalisation 

• Participer à la propagation de la culture de l'Amélioration Continue

 Parlons de vous • Etudiant en Bac+3/4, vous êtes à la recherche d'une alternance dans le domaine de la

 Qualité et de l'Amélioraiton Continue

 • Une première expérience (stage/alternance/autre) en conduite du changement et en Lean

Sigma serait un plus

 • Compétences en résolution de problème, Qualité et Amélioration Continue (connaissance

 des méthodes et bonnes pratiques)