AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ?

En tant que Conseiller bancaire en ligne, vous serez le premier contact de nos clients particuliers, professionnels et très petites entreprises. Facilitateur de solutions bancaires à distance, vous serez présents pour eux, où qu’ils soient !

Au sein de notre équipe, vous :

• Serez le premier point de contact des clients particuliers, professionnels et très petites entreprises

• Répondrez avec expertise et réactivité par téléphone, chat et e‑mail

• Proposerez des solutions personnalisées en gestion de comptes, épargne, crédits et assurances

• Contribuerez à une expérience fluide, rapide et humaine pour maximiser la satisfaction client

• Participerez au développement commercial dans une logique de résultats

Equipe et environnement :

• Vous ne serez pas seul ! Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration

• Vous intègrerez le Service Client à Lille situé boulevard de Turin à proximité des gares

• La durée de ce CDD est de 12 mois 

• Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l’avance de 4,5 jours

 ET APRÈS ?

Cette expérience vous permettra de : 

• Développer des compétences en : relation client omnicanale, conseil bancaire à distance, connaissance des offres (comptes, épargne, crédits, assurances) et maîtrise des outils digitaux

• Bénéficier d’un parcours de formation complet pour monter rapidement en compétences, puis tout au long de votre parcours

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE

Travailler chez BNP Paribas c’est :

• Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 25 000 € et 32 500 € brut, complétée d’un variable en lien avec votre performance.

• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, …   

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez‑vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

 ÊTES-VOUS NOTRE PROCHAIN CONSEILLER BANCAIRE EN LIGNE H/F ?

• À l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous maîtrisez la relation client

• Commercial dans l'âme, vous avez le goût du challenge

• Passionné par l'innovation et le digital, les sites et applications bancaires n'ont pas de secret pour vous

• En poche : un Bac +2 à Bac +5 avec des connaissances en banque, assurance ou commerce