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  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques

Directrice / directeur de projets digitaux - crm - paris

  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • 5 à 10 ans
  • CDI
  • De 53000.0 à 70000.0 EUR par an
  • Bac + 5 et plus (Transformation digitale / CRM)
  • ( 92 - Hauts-de-Seine )
    Plus d'infos
  • ref : 233818

L'essentiel du poste

Missions
  • Pilotage de delivery: coûts, délais, qualité, risques et gestion d'équipes et du client
  • Implémentation projects CRM: cadrage, conception, développement et intégration (Pega, Salesforce, Appian, ServiceNow)
  • Reporting opérationnel et managérial
  • Pré-vente: chiffrage et soutenance
Compétences attendues
  • Gestion de projet
  • CRM
  • Gestion du delivery
  • Avant-vente
  • Réponses appels d'offre
  • Pega
  • Salesforce
  • Appian
  • ServiceNow
Qualités recherchées
  • Leadership
  • Négociation
  • Orientation client
  • Anglais
À savoir avant de postuler
  • Télétravail partiel autorisé
Mentionné dans l'annonce Déduit par l'IA
Vous correspondez si
Directeur(trice) de projets CRM expérimenté, Bac+5, 5-10 ans en gestion de projets digitaux, anglais professionnel, AVV et réponses à appels d’offre
Résumé généré par l'IA -
peut contenir des inexactitudes

Offre proposée par Capgemini, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent).

Le poste détaillé

Vos missions : En tant que directrice / directeur de projets digitaux - CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes : * Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client. * Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Pega, Salesforce, Appian, ServiceNow...) * Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe. * Participer activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance).
Votre profil : * Diplôme Bac+4/5 * Anglais professionnel (niveau B2/C1)  * Expérience de 7-15 ans dans la gestion de projets digitaux / CRM en conseil informatique, idéalement dans le secteur financier  * Expérience en AVV, réponses aux appels d'offre et foisonnement de solutions3 raisons de nous rejoindre: Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.  Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre Career Manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.