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Senior business analyst servicenow
- ref: 218160
- Informatique
- De 40000.0 à 60000.0 EUR par an
- CDI
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Paris( 75 - Paris )
Missions
En tant que Senior Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront :
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Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;
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Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;
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Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;
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Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ;
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Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.
Profil
- BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs :
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Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique
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Avoir une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)
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Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires
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Capacité à paramétrer la plateforme Service Now
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Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage
3 raisons de nous rejoindre
Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable
Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois.
Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.
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