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  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques

Tech lead servicenow

  • ref: 325478
  • Informatique
  • De 50000.0 à 60000.0 EUR par an
  • CDI
  • TOULOUSE
    ( 31 - Haute-Garonne )

Offre proposée par Capgemini, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent)

Missions

Vos activités principales seront : 

  • Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow 

  • Accompagner les clients dans leurs choix techniques autour de différents modules ServiceNow ; 

  • Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ; Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors 

  • Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination 

 

Profil

Diplômé(e) d’un BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs : 

  • Vous avez une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d’architecture et d’implémentation technique 

  • Vous avez une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) 

  • Vous avez de l’expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires 

  • Vous êtes capable de paramétrer la plateforme Service Now  

  • Vous aimez contribuer à des projets techniques stimulants,en équipe et dans la bienveillance