Offre - Business Analyst ServiceNow

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Business analyst servicenow_toulouse grade c

ref: 284770
Informatique, Multimédia, Télécommunications, Web-Exploitation, maintenance informatique-Support technique, hotline-Informatique de gestion-Informatique industrielle-Développement web, sites et portails Internet-Infographie, webdesign-Maîtrise d’œuvre et gestion de projet-Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel-Administration de réseau, webmaster-Système, réseaux, données-Direction informatique-Autres métiers Informatique, Internet, Multimédia, Télécommunication-Administrateur(trice) de base de données-Architecte de système d’information-Conseil en système d'information et organisation, Business analyst-Concepteur(trice) Web-Consultant(e) en référencement de sites Web-Data scientist et analyst-Ingénieur(e) réseaux-Ingénieur(e) sécurité-Télécom-Technicien(ne) télécom-Vendeur(euse) en micro-informatique-Développement de logiciels, test, recette, homologation
De 50000.0 à 60000.0 EUR par an
CDI
Toulouse
( 31 - Haute-Garonne )

Offre proposée par Capgemini, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent)

Missions :

En tant que  Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront :

Accompagner les directions d’entreprises dans l’élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;

Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;

Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;

Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité ;

Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Profi

BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs :

Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique

Avoir une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM)

Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires

Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage

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