Vos missions

Dans le cadre du développement de nos activités de delivery et de reprise de services, nous recrutons un(e) Transition Manager pour piloter des transitions entrantes dans des contextes à engagement (RUN / TMA, avec composante BUILD possible).

Pilotage des transitions entrantes

• Prendre en charge la reprise d’activités opérées (RUN / TMA principalement)
• Structurer et piloter l’ensemble des phases de transition
• Sécuriser la montée en compétence des équipes et la prise d’autonomie

Gestion du delivery et organisation

• Mettre en place les moyens nécessaires à l’opérationnalisation : outils, plateformes, processus
• Structurer l’équipe projet et sécuriser le démarrage du service
• Assurer le respect des engagements (planning, qualité, continuité de service)

Relation client & gouvernance

• Être l’interlocuteur clé du client et du fournisseur sortant pendant la transition
• Gérer un environnement sensible (changement de prestataire)
• Porter la gouvernance projet et les comités de suivi

Avant-vente & expertise

• Contribuer aux phases d’avant-vente liées aux projets de transition
• Capitaliser et améliorer les pratiques de transition au sein de l’organisation

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent)
• Expérience significative (10-15 ans) en ESN, sur des fonctions de delivery management / transition / RUN (TMA)
• Expérience avérée en transitions entrantes (indispensable)
• Maîtrise des environnements à engagement (forfait, centres de services)
• Anglais courant requis