Responsable portefeuille service ric f/h
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Industrie / Production autres
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2 à 5 ans
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CDI
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Selon profil
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Bac + 5 et plus (Management de portefeuille Service industriel)
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Lyon 01 (69001)
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ref : 2026-27299
L'essentiel du poste
- Piloter l'activité Service France ICPFS et atteindre SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) en lien avec projets et clients
- Organiser et optimiser la charge-capacité, arbitrer les priorités, suivre le budget et les livrables
- Manager une équipe d'une dizaine de chefs de projets et une plateforme logistique; recrutement et développement des compétences
- Contribuer à la relation client et au maintien du climat social; assurer le cadre légal et les pratiques techniques
peut contenir des inexactitudes
Offre proposée par Framatome, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent).
Le poste détaillé
Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …
Description de la mission
Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :
- de l’équipe composée d’une dizaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Lyon (69)
- de la plateforme logistique basé à Saint Priest (69) et de son équipe composée de deux logisticiens
- du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France et International
Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.
Les activités majeures et responsabilités liées au poste :
- Conduire et gérer l’activité
- Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
- Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
- Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
- Contribuer à la bonne relation Client
- Construire l’organisation humaine, moyens et missions
- Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier
- Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
- Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
- Suivre le budget de son activité
- Reporter
- Manager la ressource humaine
- Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
- Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
- Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
- Communiquer les informations ascendantes et descendantes
- Accompagner les changements
- S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
- Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise- Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre
Diplômé d'un Bac + 5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.
Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client
Diplômé d'un Bac + 5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.
Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client