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  • Industrie / Production autres

Responsable portefeuille service ric f/h

  • Industrie / Production autres
  • 2 à 5 ans
  • CDI
  • Selon profil
  • Bac + 5 et plus (Management de portefeuille Service industriel)
  • Lyon 01 (69001)
  • ref : 2026-27299

L'essentiel du poste

Missions
  • Piloter l'activité Service France ICPFS et atteindre SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) en lien avec projets et clients
  • Organiser et optimiser la charge-capacité, arbitrer les priorités, suivre le budget et les livrables
  • Manager une équipe d'une dizaine de chefs de projets et une plateforme logistique; recrutement et développement des compétences
  • Contribuer à la relation client et au maintien du climat social; assurer le cadre légal et les pratiques techniques
Compétences attendues
  • Management d'équipe
  • Pilotage activité
  • Relation client
  • Gestion budget
  • Analyse incidents / 8D
Qualités recherchées
  • Leadership
  • Autonomie
  • Orientation client
À savoir avant de postuler
  • Aucune condition explicitement mentionnée
Mentionné dans l'annonce Déduit par l'IA
Vous correspondez si
Profil confirmé de manager d'équipe avec Bac +5 et minimum 3 ans d'expérience, orientation client et leadership.
Résumé généré par l'IA -
peut contenir des inexactitudes

Offre proposée par Framatome, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent).

Le poste détaillé

Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Description de la mission
Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :

  • de l’équipe composée d’une dizaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Lyon (69)
  • de la plateforme logistique basé à Saint Priest (69) et de son équipe composée de deux logisticiens
  • du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France et International

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Les activités majeures et responsabilités liées au poste :

  • Conduire et gérer l’activité
    - Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
    - Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
    - Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
    - Contribuer à la bonne relation Client
    - Construire l’organisation humaine, moyens et missions
    - Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier
    - Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
    - Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
    - Suivre le budget de son activité
    - Reporter
  • Manager la ressource humaine
    - Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
    - Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
    - Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
    - Communiquer les informations ascendantes et descendantes
    - Accompagner les changements
    - S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
    - Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise

    - Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Diplômé d'un Bac + 5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client


Diplômé d'un Bac + 5, vous possédez une expérience de 3 ans minimum sur un poste de manager d'équipe.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client