Rattaché à l’entité Projet France (ICPF), l’équipe Service (ICPFS) répond aux besoins Clients de maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation : fourniture de pièces de rechange, réparation, assistance technique, management et traitement de l’obsolescence, études, modernisation des systèmes …

Description de la mission
Au sein de l'équipe Service France ICPFS, le/la responsable de portefeuille est en charge :

• de l’équipe composée d’une douzaine de chefs de projets basé à l’établissement de Framatome Meylan (38)
• du pilotage des activités de Service pour le maintien en condition opérationnelle des systèmes en exploitation répondant aux besoins Clients France

Encadré/e par le Responsable de Portefeuille Service, il/elle pilote selon la stratégie définie et en alignement avec la vision de son Responsable.

Activités majeures et responsabilités :

• Conduire et gérer l’activité
  - Mettre en œuvre l’atteinte des objectifs SQDCP (sécurité, qualité, coûts, délais, people) et des livrables de l’activité en lien avec les projets et les clients
  - Organiser les activités en optimisant la charge-capacité
  - Arbitrer et prioriser les activités en accord avec les besoins
  - Contribuer à la bonne relation Client
  - Construire l’organisation humaine, moyens et missions
  - Garantir la maitrise des processus, référentiels et pratiques techniques du métier et contribuer à l’amélioration continue
  - Participer à l’analyse des incidents/écarts (8D)
  - Mettre à disposition les moyens nécessaires pour mener l’activité
  - Suivre le budget de son activité
  - Reporter

• Manager la ressource humaine
  - Anticiper, maintenir l’adéquation entre besoins et ressources : recruter, intégrer, développer et faire développer les compétences de ses collaborateurs
  - Déléguer et accompagner l’équipe dans sa mission pour la rendre collectivement performante et autonome, lui donner du sens et la fédérer
  - Fixer les objectifs individuels et collectifs, réaliser les processus d’évaluation, traiter les écarts et garantir que la tenue des objectifs individuels sert les objectifs de l’activité
  - Communiquer les informations ascendantes et descendantes
  - Accompagner les changements
  - S’assurer du respect et de la mise en application du cadre légal, et prendre les décisions en lien avec la résolution des problématiques individuelles et collectives
  - Gérer les relations interpersonnelles : Réguler les relations, recadrer, Instaurer et garantir un standard conforme aux valeurs de l’entreprise
  - Contribuer au maintien du climat social dans son périmètre

Profil :

Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client

Poste basé à Grenoble.

Profil :

Bac+5, 5 années d'expérience dans un poste similaire.

Excellent leadership, autonome, excellent relationnel, orienté Client et satisfaction Client

Poste basé à Grenoble.