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  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques

La technologie au service de l’homme pour construire un avenir durable.

Stage - ingénieur technico-fonctionnel - rennes, france (h/f)

  • ref: 451
  • Informatique, Multimédia, Télécommunications, Web-Exploitation, maintenance informatique-Support technique, hotline-Informatique de gestion-Informatique industrielle-Développement web, sites et portails Internet-Infographie, webdesign-Maîtrise d’œuvre et gestion de projet-Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel-Administration de réseau, webmaster-Système, réseaux, données-Direction informatique-Autres métiers Informatique, Internet, Multimédia, Télécommunication-Administrateur(trice) de base de données-Architecte de système d’information-Conseil en système d'information et organisation, Business analyst-Concepteur(trice) Web-Consultant(e) en référencement de sites Web-Data scientist et analyst-Ingénieur(e) réseaux-Ingénieur(e) sécurité-Télécom-Technicien(ne) télécom-Vendeur(euse) en micro-informatique-Développement de logiciels, test, recette, homologation
  • Stage
  • Rennes (35000)
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Offre proposée par Astek, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent)

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Au sein d’un dispositif de support applicatif niveau 3, vous avez pour objectif de garantir le maintien opérationnel de l’ensemble des applications du périmètre affecté à la mission.

Ce soutien s’effectue majoritairement par l’analyse et la résolution de tickets transmis par les supports de niveau 2 ou les métiers sur le terrain.



Votre mission, si vous l’acceptez :

L’ensemble des actions que vous serez amenés produire, se décompose en plusieurs axes :

Gestion et Analyse :

  • Investigation sur les tickets reçus
  • Recherche et analyse dans les bases de données et dans les logs présents dans les serveurs
  • Pilotage de la résolution des incidents et accompagnement des utilisateurs métiers de l’application
  • Participation active aux réunions et échanges

Contrôle :

  • Contrôle et reporting des applications (quotidien / hebdomadaire)

Amélioration :

  • Création d’outils d’analyse et de supervision
  • Création / amélioration de modes opératoires à la suite nouveaux contrôles
  • Amélioration des échanges entre chaines de soutien et responsables d’application

Curiosité/ Autonomie :

  • Documentation sur les anomalies passées et sur l’évolution des applications du périmètre
  • Proposition de résolution et entraide de groupe
  • Apporter un regard critique permettant d’enrichir l’axe d’amélioration
  • Capacité à travailler en groupe (binôme/ trinôme) et ouverture d’esprit


Votre stack de jeu

  • SQL Developer
  • Postman
  • Elastic search

+ toutes les applications de votre périmètre



Vous ?

Futur diplômé d’une école d’ingénieur, vous souhaitez découvrir un métier et un projet fonctionnel. Vous êtes doté d'un bon relationnel.

Vous appréciez le travail en équipe.



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