Votre périmètre : 

·       Direction service et développement service client

Vos missions principales : 

·       Utiliser tous les indicateurs (chiffres trafic, marché…) à sa disposition pour prioriser les actions visant à augmenter la transformation des pages du site internet Fnac.com sur les produits concernés.

·       Mettre en place des actions e-merchandising adaptées afin de mettre en situation et valoriser l’offre produit pour déclencher spontanément l’achat : brief et mise en place des bannières, recommandation sur le contenu des campagnes mails, mise en avant événementielles, création de boutiques….

·       Assurer le suivi du planning et les reportings des plans de visibilité

·       Emettre des recommandations pour l’équipe acquisition (affiliation, SEA…) et réseaux sociaux 

·       Aider le canal web (Facebook, twitter…) et le service clients dans la résolution des litiges 

·       Utiliser les indicateurs à sa disposition pour anticiper les approvisionnements et assurer une livraison à nos clients dans les meilleurs délais.

·       Suivre quotidiennement l’actualité des produits éditoriaux et proposer des actions en conséquence

Votre profil : 

·       Passion pour le web/e-commerce, le Webmarketing et le commerce en général

·       Adaptabilité, autonomie, dynamisme et esprit d’équipe

·       Fort intérêt pour les produits éditoriaux et bonne culture générale

·       Maîtrise du pack office Word, Excel, Powerpoint.

·       Idéalement stage de césure 

Informations complémentaires 

Stage d’une durée de 6 mois, à pourvoir dès mars 2026.  

Basé à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY.