Vos missions Au sein d'une équipe experte ServiceNow, vous interviendrez en tant que Tech Lead sur des missions variées telles que : Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d’efficacité  Concevoir des solutions techniques les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.  Encadrer, former et faire monter en compétences les développeurs juniors  Superviser les projets : qualité, respect des délais, coordination    Votre profil BAC+5 en école d’ingénieurs informatique, génie logiciels ou équivalent et une expérience d'au minimum 5 ans en tant que Tech Lead  Maitrise approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique ainsi que dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (FSM, HR, CSM...) et dans le paramétrage de la plateforme. Expériences en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires  Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe. Savoir proposer des solutions à valeur ajoutée, sans perdre de vue les enjeux projets et délais Bon relationnel et compétences en leadership Capacité à travailler en autonomie au sein d’une équipe technique et à interagir avec toutes les parties prenantes au projet (client, prestataire...), dans un contexte agile Scrum Niveau d'anglais permettant de comprendre et de communiquer efficacement dans un contexte international