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  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques

Service delivery manager

  • ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
  • 2 à 5 ans
  • CDI
  • De 40000.0 à 70000.0 EUR par an
  • Bac + 5 et plus (Gestion de services / Management de projets IT)
  • ( 31 - Haute-Garonne )
    Plus d'infos
  • ref : 357817

L'essentiel du poste

Missions
  • Piloter le projet de sa conception à son déploiement et garantir livrables, qualité, coût, délai et performance.
  • Reporter et suivre contractuellement le client et les instances de décision.
  • Optimiser la rentabilité et détecter de nouvelles opportunités sur le périmètre.
  • Contribuer à la construction de nouvelles offres et renouveler les projets en cours, en présentant des propositions au client.
Compétences attendues
  • Pilotage de projets infrastructure et logiciel
  • Gestion et suivi contractuel
  • Reporting et pilotage financier
  • Gestion d'équipe et organisation
Qualités recherchées
  • Leadership
  • Négociation
  • Orientation client
À savoir avant de postuler
  • Déplacements possibles
Mentionné dans l'annonce Déduit par l'IA
Vous correspondez si
Profil confirmé de Service Delivery Manager avec 2 à 5 ans d'expérience, capable de piloter un périmètre infrastructure et logiciel, et de négocier avec les clients.
Résumé généré par l'IA -
peut contenir des inexactitudes

Offre proposée par Capgemini, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent).

Le poste détaillé

Vos missions : Pilotez le projet dans toutes ses phases de sa conception à son déploiement et êtes garant de la fourniture des livrables et des services conformément aux engagements de qualité, coût, délai et performance. Assurez le reporting interne et le suivi contractuel auprès du client, notamment en participant aux instances de décision. Optimisez la rentabilité du projet et la détection de nouvelles opportunités sur le périmètre. Vous serez amené(e) à participer à la construction de nouvelles offres, assurer le renouvellement des projets en cours et à porter les propositions auprès des clients en lien avec le métier et le commerce. Veillez à la performance des équipes et de leur structuration (recrutement, gestion de la trajectoire des collaborateurs) en lien avec les opérations et le management.
Votre profil : Vous justifiez d'expériences réussies sur le poste d’SDM vous ayant permis de développer des compétences commerciales et opérationnelles sur des projets infrastructure. Vous avez d’ excellentes compétences en matière d'établissement de relations clients et vous maîtrisez l’art de la négociation afin de garantir des situations gagnant-gagnant pour toutes les parties.   Vous aspirez à capitaliser à la fois sur votre bagage technique, votre goût pour la relation clients et votre leadership pour piloter un périmètre logiciel de manière globale? Rencontrons-nous !    Quelques raisons de nous rejoindre Communauté d’experts : intégrez un réseau mondial de 15 000 chefs et directeurs de projets. Evolution de carrière : bénéficiez d'une évolution progressive en fonction des projets pilotés (taille d’équipe, périmètre international), avec des passerelles vers des rôles de direction de projets. Apprentissage en continu : accédez à la certification encadrée par des experts, un parcours de formation dédié et des plans de développement ciblés permettent d’accompagner les chefs de projet, du leadership à la gestion de programmes complexes.   Nos engagements et priorités : Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.