0e8b3c742bff14455bf72e31a8ebec6b.png

Découvrez EDF

  • Energie

Rejoindre EDF, c’est intégrer un collectif où chaque voix compte. Où chaque différence enrichit. Où vous pouvez contribuer, évoluer, et être pleinement vous-même. Parce qu’une entreprise inclusive est une entreprise qui avance, pour toutes et tous.

Responsable d'operations h/f

  • Energie
  • Expérience non précisée
  • CDI
  • Selon profil
  • Aucun diplôme (Management opérationnel et économie de contrats)
  • Nanterre - Hauts de seine (92000)
  • ref : DKA-REC-2026-12526

L'essentiel du poste

Missions
  • Gérer un ensemble de contrats multi-techniques et multi-segments (tertiaire, santé, habitat, petite collectivité) sur le plan commercial, technique, opérationnel et financier.
  • Diriger et faire évoluer une équipe de 65 personnes (techniciens, managers, responsables d’exploitation, ingénieurs d’études).
  • Optimiser l’organisation, suivre l’exploitation, et assurer la gestion contractuelle et budgétaire.
  • Gérer les relations partenaires et garantir le respect des normes QHSE; développer le réseau client et piloter le SIC; consolider les résultats et atteindre les objectifs commerciaux.
Compétences attendues
  • Gestion de contrats
  • Pilotage opérationnel
  • Gestion budgétaire
  • Négociation
  • Développement commercial
  • Relation client
  • Gestion réseau partenaires
  • QHSE
  • Système d’Information Commerce (SIC)
Qualités recherchées
  • Leadership
  • Orientation résultat
  • Aisance relationnelle
À savoir avant de postuler
  • Gestion et encadrement d'équipe importante
  • travail en environnement varié et multi-sites
Mentionné dans l'annonce Déduit par l'IA
Vous correspondez si
Profil senior capable de diriger une centrale opérationnelle, piloter le budget et le développement commercial, et fédérer une grande équipe.
Résumé généré par l'IA -
peut contenir des inexactitudes

Offre proposée par EDF, sur la plateforme Talents Handicap, pour l'emploi des personnes en situation de handicap (RQTH ou équivalent).

Le poste détaillé

Vos missions seront les suivantes : 

Développer et gérer sur le plan commercial, technique, opérationnel et financier, un ensemble de contrats multi-techniques, diffus, multisegments (tertiaire, santé, habitat et petite collectivité) et apporte expertise et conseil aux clients.

Opérations :


- Stratégie et Management : Définit la stratégie (sécurité, finance, transformation) et dirige une équipe de 65 personnes (techniciens, managers, responsables d’exploitation, ingénieur d’études).


- Performance : Optimise l’organisation, assure le suivi opérationnel et supervise la gestion contractuelle et budgétaire du centre.


- Relations et QHSE : Entretient le réseau partenaires (clients, fournisseurs, sous-traitants), gère les encours financiers et garantit le strict respect des normes QHSE.

Commerce :


- Développement : Analyse le marché, définit le positionnement des offres et développe le réseau client selon le modèle du groupe.

- Négociation et Pilotage : Conduit les négociations, garantit la politique tarifaire et assure la tenue du Système d’Information Commerce (SIC).


- Reporting : Consolide les résultats, valide les revues d’affaires et veille à l’atteinte des objectifs commerciaux.


Ressources Humaines et Processus :


- Gestion humaine : Optimise les moyens humains (recrutement, charge de travail, formation) et accompagne la montée en compétences des équipes.


- Amélioration continue : Garantit l’application des processus Dalkia et participe à l’optimisation des modes opératoires.

Vous êtes reconnu(e) pour :


votre leadership et votre vision : Vous avez la capacité à diriger et à donner envie d'obtenir de meilleurs résultats collectifs, à inspirer l'équipe et à définir la stratégie pour garantir la pérennité du centre.


votre capacité à vous affirmer et à décider : Vous savez vous affirmer par votre présence et assumer vos choix et votre détermination.


votre capacité à manager : Vous êtes à l'écoute des équipes et des clients (aspect humain et relationnel), et avoir la capacité de faciliter l'adhésion des collaborateurs par votre attitude et votre relationnel.

votre aisance relationnelle : Vous gérer quotidiennement la relation client, le pilotage des partenaires, et la diversité des situations de négociation.


votre sens commercial et négociation : Vous avez la capacité à développer le réseau client et mener les négociations, tout en assurant la tenue des objectifs commerciaux.

votre orientation "résultat" : Vous avez une forte orientation résultats et un sens aigu des responsabilités dans le pilotage opérationnel et budgétaire.

 


Vous êtes reconnu(e) pour :


votre leadership et votre vision : Vous avez la capacité à diriger et à donner envie d'obtenir de meilleurs résultats collectifs, à inspirer l'équipe et à définir la stratégie pour garantir la pérennité du centre.


votre capacité à vous affirmer et à décider : Vous savez vous affirmer par votre présence et assumer vos choix et votre détermination.


votre capacité à manager : Vous êtes à l'écoute des équipes et des clients (aspect humain et relationnel), et avoir la capacité de faciliter l'adhésion des collaborateurs par votre attitude et votre relationnel.

votre aisance relationnelle : Vous gérer quotidiennement la relation client, le pilotage des partenaires, et la diversité des situations de négociation.


votre sens commercial et négociation : Vous avez la capacité à développer le réseau client et mener les négociations, tout en assurant la tenue des objectifs commerciaux.

votre orientation "résultat" : Vous avez une forte orientation résultats et un sens aigu des responsabilités dans le pilotage opérationnel et budgétaire.