Dans le cadre d'un remplacement, Dalkia en région Sud-Ouest recrute en contrat à durée indéterminée un Manager Opérationnel H/F sur Guéret (23).

Rattaché(e) au Responsable d'Unité Opérationnelle, les missions principales seront les suivantes :

Personnel :
- Diffuser, respecter et faire respecter l’application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l’environnement
- Mettre en œuvre la politique sécurité (causerie, ARS, ...)
- Manager et animer une équipe de 4 techniciens
- Veiller à la réalisation des plans d’actions.

Clients :
- Mettre en place des actions correctives suite à la réclamation clients
- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis 
- Contribuer à la satisfaction client dans le respect des engagements contractuels 
- Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse.

Installations :
- Valider les plans de maintenance adaptée dans toutes leurs dimensions 
- Diagnostiquer les installations et force de proposition de solutions d’amélioration 
- Contrôler et réaliser les interventions de conduite de la surveillance, des vérifications, du contrôle, du réglage, du démarrage et de l’arrêt, des relevés et du paramétrage des installations
- Contrôler et réaliser les interventions de dépannage (maintenance palliative et mesures conservatoires)·       

- Chiffrer et gérer les travaux induits (P3 et P6)
- Réaliser et suivre les contrôles réglementaires contractuels
- Assurer la traçabilité sur le livret de chaufferie et les carnets sanitaires
-Gérer la sous-traitance (sécurité, opt

Budget :

Respecter les budgets alloués (heures, sous-traitance, achats…)

Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l’activité hors contrats (P6).

Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac + 2 dans le domaine du génie climatique et thermique, vous êtes doté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire.

A ce titre, les compétences idéalement requises pour le poste sont les suivantes :

* Rédiger et mettre en place des modes opératoires

Chiffrer, négocier et réceptionner des travaux
Gestion d'une exploitation (
Connaître les outils de télégestion et d'automatisme
Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
Connaître le contexte règlementaire technique
Connaître les outils d'exploitation
Connaître les types de techniques
Connaître les processus d'exploitation

* Pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques

Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
Gérer les plannings / Respecter les délais
Décider en appréciant les risques
Elaborer une stratégie / un plan d'action
Gérer des conflits
Développer les compétences des collaborateurs
Manager une équipe

Développer et entretenir des relations commerciales
Connaître les types de contrats
Connaître les types d'offres

Analyser et synthétiser des informations
Pratiquer la communication active

Définir / Gérer / Suivre un budget

Concevoir des outils de suivi (tableaux de bord…)
Travailler en mode transverse

Vos atouts :

Sens de la performance
Sens des responsabilités
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle
Adaptabilité / flexibilité
Sens du client (interne ou externe)

Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac + 2 dans le domaine du génie climatique et thermique, vous êtes doté(e) d'une expérience significative sur un poste similaire.

A ce titre, les compétences idéalement requises pour le poste sont les suivantes :

* Rédiger et mettre en place des modes opératoires

Chiffrer, négocier et réceptionner des travaux
Gestion d'une exploitation (
Connaître les outils de télégestion et d'automatisme
Connaître les domaines Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement
Connaître le contexte règlementaire technique
Connaître les outils d'exploitation
Connaître les types de techniques
Connaître les processus d'exploitation

* Pratiquer les logiciels bureautiques / informatiques

Analyser, diagnostiquer, être force de proposition
Gérer les plannings / Respecter les délais
Décider en appréciant les risques
Elaborer une stratégie / un plan d'action
Gérer des conflits
Développer les compétences des collaborateurs
Manager une équipe

Développer et entretenir des relations commerciales
Connaître les types de contrats
Connaître les types d'offres

Analyser et synthétiser des informations
Pratiquer la communication active

Définir / Gérer / Suivre un budget

Concevoir des outils de suivi (tableaux de bord…)
Travailler en mode transverse

Vos atouts :

Sens de la performance
Sens des responsabilités
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle
Adaptabilité / flexibilité
Sens du client (interne ou externe)